浅谈Drupal社区——向官方学习如何做社区支持?

  作为全球最流行的CMS,Drupal这十几年来的发展也离不开社区的壮大和强力支持。虽然国内社区也一直在变化和改善,但却没能像国外那样支撑起国内的整个的生态圈。仔细想想,也许是有些事情我们一直没有做对。

  在反思国内Drupal社区之前,先看看官方的社区究竟在做什么,应该会很有帮助。

整理资源,帮助新人入门

  Drupal官方网站的第一个链接便是Get Started,进入此页面后便可看到如下的体验式四步指南——下载、体验、学习、交流。

Drupal入门指南

编写文档,分享经验

丰富的文档是用户学习的基础,Drupal官方不仅组织编写了大量的文档,还非常系统的整理了,让用户更好地找到学习的切入点。除此之外,许多用户也将自身的经验写成博客发布出来,不断地丰富着可用的Drupal文章。

Drupal文档

交流沟通,排忧解难

  且不说Drupal官方列举了论坛、Meetup、IRC、邮件列表、社交媒体等诸多沟通方式,但归根结底,还是为了帮助用户解决他们的问题。获得帮助的用户再出于回馈社区等方式,加入进来帮助其它用户,不断地进行这样的良性循环。

 

  从上述来看,官方社区所做的事情似乎可以总结为:

  1. 提供由浅入深且丰富的学习资源
  2. 帮助用户解决问题
  3. 使前两点不断进行良性循环,让更多人的加入进来

 

  国内社区在这几点上做得如何?当前有哪些短板?哪些地方值得借鉴和改善?大家不妨也想想看,如果照这个思路走,是否能让国内社区做得更好些。

 

 

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